Kommunikationsmanager/innen sind für die Entwicklung von Kommunikationsstrategien verantwortlich, um den Auftrag, die Dienstleistungen oder das Produkt der Organisation zu fördern. Sie koordinieren Kommunikationsprojekte und verwalten die von dem Unternehmen für interne und externe Kunden/Kundinnen herausgegebenen Mitteilungen. Sie überwachen die interne Kommunikation und stellen sicher, dass die Kommunikation jeden/jede Angestellte(n) erreicht und weitere Fragen beantwortet werden können. In Bezug auf die externe Kommunikation stimmen sie die Kohärenz der Botschaften ab, die in E-Mails, Drucksachen, Presseartikeln und Werbematerialien vermittelt werden. Sie sind bestrebt, wahrheitsgetreu zu kommunizieren.