Rollenbeschreibung
Purser sind dafür verantwortlich, die Kabinenbesatzung zu motivieren, die Erwartungen der Fluggäste zu übertreffen und die Sicherheitsvorschriften an Bord des Flugzeugs anzuwenden.
Benötigte spezifische Fähigkeiten
Luftverkehrsrecht
Kundenbestellungen bearbeiten
Routinekontrollen im Flugbetrieb durchführen
Kundenerlebnis leiten
Mit belastenden Situationen umgehen
Souvenirs verkaufen
Optionale spezifische Fähigkeiten
Geostationäre Satelliten
Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
EDV-Kenntnisse besitzen
Transportmanagementkonzepte anwenden
Zuverlässig handeln
Sich Fahrgästen gegenüber freundlich verhalten
